এয়ারটেল বাংলাদেশের যুবকদের জন্য একটি অসাধারণ সিম অপারেটর। কলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা পেতে কেবল এয়ারটেল সিম থেকে ১১১/১২১ ডায়াল করেই আপনি সেবাগুলো পেতে পারেন। এয়ারটেল সিমটি বেশিরভাগ যুবকদেরই পছন্দের। এয়ারটেলের একটি সহায়ক গ্রাহক পরিষেবা রয়েছে, সর্বদাই তারা এই পরিষেবাটি সরবরাহ করেন। এয়ারটেল গ্রাহকরা প্রায়ই এয়ারটেলের গ্রাহক সেবার নাম্বারটি অনুসন্ধান করে। কারণ তারা তাদের এয়ারটেল সিম নিয়ে কিছু না কিছু সমস্যার মুখোমুখি হন। সুতরাং আমরা কীভাবে এয়ারটেল গ্রাহক সেবা পরিষেবাতে যোগাযোগ করতে পারি তা নিয়ে এখন বিস্তারিত আলোচনা করব।
Table of Contents
এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার নাম্বার
এয়ারটেলের কাছে তাদের গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য অনেকগুলি বিকল্প দিক রয়েছে। আপনি তাদের ফেসবুক মেসেঞ্জারে মেসেজ করতে পারেন। তারা সেখানে ফেসবুক চ্যাট থেকে জবাব দিয়ে থাকে। এয়ারটেলের কাছ থেকে গ্রাহক সেবা সহায়তা পাওয়ার আরেকটি উপায় হল ১২১৬ ডায়াল করা। এটি ভয়েস দ্বারা পরিচালিত একটি মেনু-ভিত্তিক অডিও-ভিজ্যুয়াল প্ল্যাটফর্ম। আপনি সহজেই আপনার এয়ারটেল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন এবং আপনি প্যাকগুলিও কিনতে পারবেন।
এয়ারটেল ইউএসএসডি চ্যাটবট এবং ডোরস্টেপ সেবা
এয়ারটেলের ইউএসএসডি চ্যাটবোটটি ব্যবহার করতে কেবল *৬৬৬# ডায়াল করুন। এই ইউএসএসডি ভিত্তিক চ্যাটবোটটি ব্যবহার করতে আপনাকে প্রিপেইড বা পোস্টপেইড এয়ারটেল ব্যবহারকারী হতে হবে। আপনি এয়ারটেল দ্বারা এই কোডের মাধ্যমে কাঙ্ক্ষিত পরিষেবা পেতে পারেন। এয়ারটেল ডোর-স্টেপ পরিষেবা পেতে, *১২১*৫# ডায়াল করুন। তবে আমরা আশা করি এটি কার্যকর হবে। আপনি এ থেকে সহজেই আপনার পছন্দের পরিষেবা পেতে পারেন।
এয়ারটেল কাস্টমার কেয়ার ইমেল
আপনি যদি সরাসরি এয়ারটেলকে ইমেল করতে চান তবে আপনি এটি সহজেই করতে পারেন। এয়ারটেল গ্রাহক পরিষেবার ইমেল ঠিকানাটি [email protected]। আপনার এয়ারটেল সিম সম্পর্কিত সমস্যা সহ তাদের ইমেল করুন। আমরা আশা করি তারা শিগগিরই উত্তর দেবে। তবে এটি কিছুটা সময় নিতে পারে। আপনাকে যদি জরুলি ভিত্তিতে যোগাযোগে করা লাগে তবে আমরা তাদেরকে ইমেল করার পরামর্শ দিচ্ছি না। কারণ এটি দ্রুততম পদ্ধতি নয়।
